PDA

View Full Version : PhẦn mỀm nhẮn tin chĂm sóc khách hàng qua sms


congtysangtaojsc
10-12-2009, 01:22 AM
:DHỆ THỐNG CHƯƠNG TR̀NH NHẮN TIN SATA - SMS
Tin nhắn SMS (Short Message Service) qua điện thoại di động không c̣n xa lạ ǵ với tất cả chúng ta : đi chơi cũng SMS, đi học cũng SMS, đi làm cũng SMS... SMS không chỉ đơn giản là những tin nhắn, nó c̣n thể hiện được sự quan tâm của mọi người dành cho nhau. Và thực tế hiện nay cho thấy rằng, việc ứng dụng SMS trong chính sách chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp đang được h́nh thành và ngày càng phát triển.
Với SMS, doanh nghiệp có thể giúp khách hàng tra cứu tài khoản, thông báo chương tŕnh khuyến măi, giới thiệu sản phẩm mới….Tuy nhiên, lượng khách hàng của mỗi doanh nghiệp khá nhiều, gửi SMS thủ công là điều không thể thực hiện được. Chính v́ lẽ đó, Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ và Dịch vụ Sáng Tạo (SATACO) xin được giới thiệu một giải pháp tối ưu cho vấn đề đó : HỆ THỐNG SATA – SMS.
Chức năng cốt lơi của hệ thống Sata-SMS là tự động/thủ công gửi tin nhắn đến một/nhiều handphone, tự động trả lời tin nhắn truy vấn thông tin, Sata-SMS cho phép xây dựng mềm dẻo nhiều ứng dụng cụ thể dựa trên từng nhu cầu riêng của mỗi tổ chức/doanh nghiệp.
Đặc biệt, tính năng Auto-Resend sẽ tự động gửi lại nếu tin nhắn fail và c̣n hiệu lực. Sata-SMS cũng cho phép xác nhận tin nhắn SMS đă tới máy người nhận hay chưa thông qua chức năng New Message Acknowledgement
Với các ưu điểm của ḿnh, SATA – SMS thích hợp để ứng dụng trong tất cả các lĩnh vực :
• Ngân hàng: tra cứu tài khoản, chuyển khoản, thực hiện các giao dịch bằng tin nhắn.
• Chứng khoán: tra cứu giá chứng khoán, mời họp cổ đông, tra cứu tài khoản sau mỗi lần giao dịch….
• Du lịch: gửi thông tin tour du lịch mới đến khách hàng, gửi báo giá tour
• Giáo dục: tra cứu điểm thi, tuyển sinh, điểm học kỳ, chúc mừng sinh nhật GV-SV, mời họp….
• Bất động sản: gửi tin nhắn thông báo đến nhân viên mă BDS nào c̣n, mă BDS nào đă bán…
• Kinh doanh: giới thiệu có sp mới, chăm sóc khách hàng, thông báo các đợt khuyến măi, sự kiện dành cho khách hàng, trả lời tự động các bảng giá theo yêu cầu của khách hàng....
• Ngoài ra chúng ta c̣n ứng dụng tin nhắn SMS trong các lĩnh vực khác: tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, b́nh chọn dự đoán kết quả, quản lư phân phối bán hàng……
Khách hàng lớn đă sử dụng dịch vụ của chúng tôi rất thành công: Công ty cung cấp điện thoại Viễn Thông A (Fone-mart), Công ty cung cấp nhân sự Loan Lê, Vietnam Airlines, Pacific Airline và các khách hàng khác.
Quư khách cần trao đổi thêm thông tin hoặc xem Demo, vui ḷng liên hệ pḥng kinh doanh công ty SATACO (website : www.sataco.com) : (08) 6294.2356